Politique d’expédition

Délais. Les produits en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours. Les produits fabriqués sur commande ou personnalisés ont un délai de fabrication de 8-10 jours, auquel s'ajoute le délai de livraison. Le Vendeur informe le Client en cas de retard prévisible. À défaut de délai précisé, la livraison a lieu au plus tard trente jours après la commande.

Zones et tarifs. Le Vendeur livre en France, Europe, États-Unis d’Amérique par Colissimo, chronopost, mondial relay (france seulement). Les frais de livraison, calculés selon le pays et le poids du colis, sont affichés au panier avant la validation. Livraison offerte dès 250€ d'achat en France.

Adresse. Le colis est livré à l'adresse indiquée par le Client. En cas d'adresse erronée ou de colis non retiré, les frais de réexpédition sont à la charge du Client. Si le colis revient au Vendeur, celui-ci peut rembourser la commande en déduisant les frais d'expédition engagés.

Réception. Les risques passent au Client à la remise physique du colis. À la livraison, le Client vérifie l'état du colis en présence du transporteur et, en cas de dommage, formule des réserves précises sur le bon de livraison, puis informe le Vendeur par e-mail dans les 1 jour avec des photographies.

Retard. Si le Vendeur ne livre pas à la date ou dans le délai annoncés, le Client peut le mettre en demeure par écrit (e-mail ou lettre recommandée) de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'a pas lieu dans ce délai, le Client peut résoudre la vente et être remboursé dans les 14 jours, conformément aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de délais retardés par le transporteur. À partir du moment où le numéro de suivi du colis a été transmis au Client en ayant respecter les délais d’envoi, le Vendeur n’est pas tenu responsable du délais de livraison du transporteur.